Ver también Reverso de Transacciones – Supervisor
Permite al usuario anular transacciones que ha realizado durante el día, quedando todo como estaba antes de haberlas registrado.
Cómo reversar transacciones
La primera pantalla que muestra la opción de reverso detalla los distintos tipos de transacciones que el usuario ha registrado durante el día, la cantidad de movimientos de cada tipo y el monto total que representan. Para ver el detalle de las transacciones y seleccionar una de ellas para reverso, es necesario primero seleccionar un tipo.
- Seleccionar el tipo de transacción que se desea reversar (ejemplo: retiro de ahorros o cancelación de cuenta) colocando el cursor en la línea que tiene su descripción y pulsado <Enter> o haciendo doble click en ella.
- El tipo de transacción puede localizarse haciendo una búsqueda mediante el código de la misma o su descripción.
- Localizar la transacción específica a reversar, ya sea mediante una búsqueda alfabética o por el número de producto/contrato/referencia. Seleccionar la transacción.
- Si desea consultar el detalle del efectivo y/o cheque(s) para la transacción, utilice el botón de <Detalle> que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla.
- Utilizar el botón <Reversar> para completar el proceso; responder a la confirmación del reverso que le aparecerán en la pantalla (Sí/No). Si decide ejecutar el reverso, el sistema le retornará a la pantalla anterior y la transacción afectada se mostrará en un color distinto.
- Una transacción reversada continuará mostrándose por esta opción, pero solamente será posible visualizarla y la misma mostrará el estatus de Reversado o R01.
Teclas de función
F1: Muestra la ayuda general de esta opción.
F5: Actualiza o refresca los registros en pantlla. Equivale a <Refrescar>.
F10: Permite completar el reverso la información. Equivale a <Reversar>.
F12: Retorna a la pantalla anterior. Equivale a <Retornar>.